Cherrysugarをご覧いただき、ありがとうございます。 【※ご購入頂いたお客様、お問い合わせいただいておりますお客様】 スマホキャリアのアドレスでご連絡をいただいている場合、こちらからのメールが届かない場合が多く、トラブルの原因となってしまいます。 ・ご購入頂いた際、必ず注文完了メールが自動で送られています。→ " [email protected] " ・お問い合わせフォームからの返信は3-5営業内にてお送りしております→"[email protected] " こちらのメールが来ない場合、ドメイン設定/迷惑メール設定により受信拒否されている可能性がございますので受信設定のご確認をお願いいたします。 --- ※返品・返金について 使用に支障がないものに関しましては通常商品扱いとさせて頂いております。 また、メーカー側で一部商品の仕様が変更になる場合があります。イメージ違いによる返品の・返金も行っておりません。 ご理解頂いた上でお買い求め下さい。 --- いつも過ごす自分お家のインテリアや 普段持ち歩く小物をお気に入りのものにして 毎日をちょっと可愛く、楽しく..🍒 セレクトショップcherrysugarです。 ※ご注文後の未払いによるキャンセルが増えております。 繰り返し行われた場合はご購入をお断りすることがございますのでご注意ください。 《ご注文から発送までの流れ》 ・ご注文後、ご入金が確認できた時点で海外からお取り寄せを開始いたします。 発送に関しまして、即納商品と記載があるものににつきましては土日祝を除く6営業以内日、その他の商品につきましては土日祝を除く2週間〜一ヶ月半程度にて発送致します。 また、稀に輸送状況によりそれ以上お時間を頂く可能性がざいますので予めご了承くださいませ。 即納アイテムと通常アイテムを一緒に購入された場合は通常アイテム発送のタイミングにて発送になりますのでお気をつけ下さい。 ※商品の製造が制作先工場の都合などにより予告なく終了する場合がございます。 その際は当店よりメールにてご連絡の上、ご指定の銀行口座にの返金をさせていただきます。 他商品と同時にご購入の場合は販売ができなくなった商品のみの返金となります。 ・土日祝は発送、カスタマー業務がお休みとなります。 ・時間指定、日時指定、置き場所指定は承れませんので予めご了承下さいませ。 ・納品書や領収書をご利用のお客様は ご購入時備考欄に記載をお願い致します。 ・離島等は中継料金が別途加算される場合がございます。 ・離島、北海道は即納商品でも日数がかかる場合がございます。 《商品代金の振込み期限》 ・ スムーズな発送のためご注文から3日以内でお願い致します。 ご注文から10日間を過ぎてご入金の確認ができなかった場合は自動キャンセルとなりますので ご注意下さい。 【商品について】 ・商品のお色味はご使用の携帯機器、PCパソコンなどの各モニター画面により誤差が出る場合がございますのでご理解の上ご購入ください。 ・海外製品の為、塗装や裁縫が雑な場合がございます。 ほつれ、糸の始末、タグなし、しわ、ビーズやボタン、などのしつけが甘いなどのケースがございます。 ご理解の上ご購入お願い致します。 ・商品に関しまして 海外製品の為、在庫の流動性が高く、在庫有りとなっていた場合でもメーカーでの在庫切れや不良品、生産遅れ、発売中止、
その他の理由により、商品が確保出来ない場合がございます。
その場合商品は欠品となり、該当アイテムの返金のご案内をメールにてご連絡後、対応させて頂きますのでご了承お願い致します。(銀行振込、またはクレジットカード決済やネット決済の方はそのカードへご返金致します。)その際他商品の返金は承ることはできず、発送となりますのでご注意下さい。 【ご注文のキャンセルについて】 注文確定後のキャンセル、交換は承っておりませんので慎重にお買い上げください。 ご購入後、[email protected]より注文確認のメールが自動配信されます。 当店からメールが送信された時点で注文は確定となります。 ※迷惑フォルダやドメイン設定によりメールが届かない場合がございます。 ご注文詳細が記載されている大事なメールになりますため、[email protected]のメールが受信できるよう受信設定をお願いいたします。 《返品について》 ・商品に破損がある場合を除き、いかなる場合でも返品交換には応じません。（商品到着から7日以内にご連絡ください。） ・ 在庫確保が可能な限り、交換のみの対応となります。返品返金に関しては不良発覚後、欠品となった場合に限ります。 【交換条件】 ※着用前に汚れ、破損が発覚した場合 ※こちらの不手際による誤配送 ご到着より7日以内にご連絡いただいた場合にのみ対応可能です。 【返品交換不可】 ※製造過程により生じた匂い、しわ、糸のほつれなどの理由での交換返品。 ※お客様都合（イメージの違いやサイズが合わない、誤注文）による商品の交換返品。 ※着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡がある場合。 ・商品返送時に破損、汚染した場合 ・匂いがついた場合（香水、たばこ、タンス等） ※商品を着用していない場合でも匂いがつくことがございます。返品ご希望の際は匂いがつかないよう保管してください。 ※交換希望の商品が、ご返送後に在庫切れや製造終了等による理由で、交換を承ることができない場合がございます。 その場合は、大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきますので予めご了承ください。 ※弊社は海外（韓国製）の商品を取り扱っておりますため、商品不良の基準が日本と異なります。あらかじめご了承ください。 【ラッピングについて】 アイテムよりラッピングをカートに入れていただくか、購入画面でラッピングを選択してください。 ※一つのご注文内で複数商品をご購入いただいた場合、ラッピングする物を分ける場合はどれとどれをラッピングするか備考欄にご記載頂き、ラッピングする分の個数でご注文をお願いいたします。 例) 商品を二つご購入して、別々にそれぞれラッピングする場合→ カートよりギフトラッピング×2 または、 カートよりギフトラッピング×1、購入画面でギフトラッピングにチェックマークを入れる。 ※何個かラッピングの指示があるのにもかかわらず個数が一の場合はおまとめしてラッピングになりますので予めご了承ください。 ※必ず包みたいものがありましたら備考欄にご記入お願い致します。 ※ご注文の商品により、お包みの形が写真通りにならない場合やラッピングペーパーに入りきらない場合は全ての商品がラッピングでお包みできずお送りする場合がございますのでご了承下さいませ。 ※カードやペーパーのカラー、のデザインは季節により予告なく変更になる場合がございます。 ※造花の場合はリボン付きのクリアラッピングになります。 ※ラッピングに対してのイメージ違いなどでのキャンセルは一切承れません。ご了承下さいませ。 《お問い合わせについて》 メールには土日祝祭日を除き3-5営業日以内に返信致します。※電話でのお問い合わせは行っておりません。 お問い合わせが集中している場合はご返信が遅くなる場合がございます。 ※ご注文が完了した際にメールが届かないと言うお問い合わせが増えておりますが必ず届きますので、ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございますので今一度ご確認をお願いいたします。 皆様のお手元に少しでも早く商品が届くように努めますので、よろしくお願い致します。 Cherry Sugar